مراكز خدمة العملاء هي نقاط حيوية تتواصل فيها العلامات التجارية والشركات مباشرة مع عملائها، حيث تُحل المشكلات وتُلبى الطلبات. تُعد هذه المراكز مهمة للغاية لزيادة رضا العملاء، وتعزيز الولاء، والحفاظ على صورة العلامة التجارية. نظام تنظيم الصفوف Q-smart مصمم بعناية لتمكين مراكز خدمة العملاء من تقديم خدمات أكثر تنظيمًا وسرعة وفعالية للزوار. يقوم نظامنا بتقليل أوقات الانتظار إلى الحد الأدنى، وتحسين عمليات الخدمة، وإثراء تجربة العملاء. مع حل تنظيم الصفوف الذي يلبي احتياجات كل قطاع وعلامة تجارية بشكل فريد، نسعى إلى رفع جودة وكفاءة خدمات العملاء إلى أعلى المستويات.
TREDAŞ (Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.), Trakya bölgesindeki enerji dağıtım lideri olarak, Çorlu, Lüleburgaz, Kirklareli, Çerkezköy, Edirne, Keşan ve Tekirdağ’daki abone merkezlerinde hizmet kalitesini artırmak amacıyla Q-smart Sıramatik ve Promo Kiosk sistemlerini tercih etmiştir.
نظام “TREDAŞ” للجدولة الإلكترونية في مراكز العملاء اقرأ أكثر »
İNGAZ, doğalgaz dağıtım sektöründeki liderliğini pekiştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla Q-smart sıramatik sistemini tercih etti. Bu teknolojik altyapı sayesinde, şirket, internet üzerinden raporlama ve sistem yönetimi uygulamalarıyla müşteri ilişkileri yönetiminde büyük bir dönüşüm yaşamıştır.
نظام “İNGAZ” لخدمة العملاء ونقاط الدفع بالجدولة الإلكترونية اقرأ أكثر »
İGDAŞ, İstanbul’un doğalgaz dağıtımı konusundaki lider şirketlerinden biri olarak, müşteri memnuniyetini artırmak ve daha etkili hizmet sunabilmek amacıyla Q-smart sıramatik sistemlerini tercih etmiştir. Bu sistem, şirketin internet üzerinden raporlama ve merkezi sistem izleme monitörü avantajlarıyla müşteri ilişkileri yönetimini şirket kalite politikasına uygun hale getiriyor.
نظام “İGDAŞ” للجدولة الإلكترونية في مراكز خدمة العملاء اقرأ أكثر »
Bireysel Bilgisayar Elektronik, Apple Yetkili teknik servisi olarak, donanım sektöründe Apple, Dell, HP ve diğer öncü markalarla çalışmaktadır. Sektördeki başarısını sürdürebilmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için, Q-smart Sıramatik Sistemleri ve MyTV TV Yönetim Sistemleri’ni (Digital Signage) tercih ederek servis süreçlerini optimize etmeye karar vermiştir.
نظام “Apple” للجدولة الإلكترونية في خدمة الصيانة المعتمدة اقرأ أكثر »
