الخدمة الفنية

نظام قائمة الانتظار Mediamarkt

قامت شركة MediaMarkt بدمج أنظمة إدارة قوائم الانتظار المصممة خصيصًا بواسطة Q-smart في متاجرها من أجل زيادة رضا العملاء وكفاءة الخدمة. يهدف هذا النظام إلى تعظيم تجربة العملاء من خلال استخدامه بشكل خاص لالتقاط المنتج وتسليم المنتج إلى الخدمة الفنية. يتوافق الكشك والمرئيات المخصصة لـ MediaMarkt تمامًا مع الهوية التجارية للمتجر.

نظام قائمة الانتظار Mediamarkt اقرأ أكثر »

نظام “Monster” للجدولة والحجز والمواعيد

شركة “Monster” Notebook، في متاجرها في إزمير، أنقرة، إسطنبول وبرلين، قد نفذت بنجاح نظام Q-smart للجدولة والحجز لتحسين خدمة العملاء بطريقة مبتكرة. تجمع أنظمة العرض الخاصة بالشركة ومؤشرات الغرف بين تقنية عالية وأناقة، مما يعزز تحسين عمليات الخدمة. تم تقليل أوقات انتظار العملاء إلى أدنى حد من خلال التحسينات مثل عرض أرقام الانتظار على النوافذ باستخدام البروجكتورات ونظام الحجز عبر الإنترنت. هذه الأنظمة تعزز من مفهوم خدمة العملاء الموجهة للمستخدم في “Monster” Notebook وتسهم في زيادة رضا العملاء والولاء تجاه العلامة التجارية.

نظام “Monster” للجدولة والحجز والمواعيد اقرأ أكثر »

نظام “Apple” للجدولة الإلكترونية في خدمة الصيانة المعتمدة

Bireysel Bilgisayar Elektronik, Apple Yetkili teknik servisi olarak, donanım sektöründe Apple, Dell, HP ve diğer öncü markalarla çalışmaktadır. Sektördeki başarısını sürdürebilmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için, Q-smart Sıramatik Sistemleri ve MyTV TV Yönetim Sistemleri’ni (Digital Signage) tercih ederek servis süreçlerini optimize etmeye karar vermiştir.

نظام “Apple” للجدولة الإلكترونية في خدمة الصيانة المعتمدة اقرأ أكثر »

نظام “Samsung” للجدولة الإلكترونية في مراكز الخدمة

سامسونج، الرائد العالمي في مجال التكنولوجيا، بدأ استخدام نظام “Q-smart” للجدولة الإلكترونية في مراكز خدمة في المدن الرئيسية في تركيا بهدف إظهار القيادة العالمية في خدمات الصيانة أيضًا. تهدف مراكز خدمة سامسونج إلى تحقيق أقصى درجات رضا العملاء، وبفضل نظام الجدولة، يمكنها مراقبة وإدارة عمليات الخدمة بشكل ديناميكي وفوري.

نظام “Samsung” للجدولة الإلكترونية في مراكز الخدمة اقرأ أكثر »

Scroll to Top