قامت شركة MediaMarkt بدمج أنظمة إدارة قوائم الانتظار المصممة خصيصًا بواسطة Q-smart في متاجرها من أجل زيادة رضا العملاء وكفاءة الخدمة. يهدف هذا النظام إلى تعظيم تجربة العملاء من خلال استخدامه بشكل خاص لالتقاط المنتج وتسليم المنتج إلى الخدمة الفنية. يتوافق الكشك والمرئيات المخصصة لـ MediaMarkt تمامًا مع الهوية التجارية للمتجر.
نظام قائمة الانتظار Mediamarkt اقرأ أكثر »
شركة “Monster” Notebook، في متاجرها في إزمير، أنقرة، إسطنبول وبرلين، قد نفذت بنجاح نظام Q-smart للجدولة والحجز لتحسين خدمة العملاء بطريقة مبتكرة. تجمع أنظمة العرض الخاصة بالشركة ومؤشرات الغرف بين تقنية عالية وأناقة، مما يعزز تحسين عمليات الخدمة. تم تقليل أوقات انتظار العملاء إلى أدنى حد من خلال التحسينات مثل عرض أرقام الانتظار على النوافذ باستخدام البروجكتورات ونظام الحجز عبر الإنترنت. هذه الأنظمة تعزز من مفهوم خدمة العملاء الموجهة للمستخدم في “Monster” Notebook وتسهم في زيادة رضا العملاء والولاء تجاه العلامة التجارية.
نظام “Monster” للجدولة والحجز والمواعيد اقرأ أكثر »
Bireysel Bilgisayar Elektronik, Apple Yetkili teknik servisi olarak, donanım sektöründe Apple, Dell, HP ve diğer öncü markalarla çalışmaktadır. Sektördeki başarısını sürdürebilmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için, Q-smart Sıramatik Sistemleri ve MyTV TV Yönetim Sistemleri’ni (Digital Signage) tercih ederek servis süreçlerini optimize etmeye karar vermiştir.
نظام “Apple” للجدولة الإلكترونية في خدمة الصيانة المعتمدة اقرأ أكثر »
