شركة زورلو لتوزيع الغاز Zorlu Energy Gaz Dağıtım A.Ş. (GAZDAŞ)في حين يُعرف قطاع الطاقة بتقديم خدمات عالية الجودة والمستدامة، اعتمدت شركة Zorlu Enerji نظام Q-smart Sıramatik في جميع مراكزها للمشتركين (تراقيا، أناضول)، مما يعزز هذا النهج بشكل أكبر. توضح هذه الاختيارات الاستراتيجية أن Zorlu Enerji تهدف إلى زيادة رضا العملاء وتحسين كفاءتها التشغيلية.
انتقال إلى نظام الإدارة المركزية الذي يقدمه Q-smart يمكن أن يسمح لشركة Zorlu Enerji برصد وإدارة جميع فروعها من منصة واحدة. وبهذه الطريقة، يمكن مراقبة كثافة الفروع بشكل فوري من المقر العام وتنفيذ التدخلات الضرورية بسرعة. بالإضافة إلى ذلك، من خلال شاشة التقارير القائمة على الويب، يمكن الوصول إلى تقارير أداء الفترات الزمنية السابقة وأداء الموظفين وتقارير الفروع من أي مكان.
هذه التحول الرقمي، ساعدت Zorlu Enerji على تسريع عملياتها بالإضافة إلى رفع تجربة العملاء إلى أقصى مستوى. من خلال إدخال بنية تحتية للحصول على مواعيد عبر الإنترنت، يمكن للعملاء حجز مواعيد من الفرع الذي يرغبون في زيارته لتقليل أوقات الانتظار إلى الحد الأدنى وإنجاز معاملاتهم بكفاءة أكبر.
