شركة Emlak GYO A.Ş.، في مكتب بيع العقارات في منطقة أتاشهير، قامت بالانتقال إلى نظام Q-smart Sıramatik Systems لتحسين خدمات العملاء وعمليات البيع بنهج مبتكر. هذه الخطوة الاستراتيجية تهدف إلى تقديم خدمات أسرع وأكثر فعالية للعملاء بالإضافة إلى زيادة كفاءة العمليات في مكتب البيع. يفضل المكتب استخدام هذه الأنظمة لتنظيم تدفق العملاء خاصة في الفترات المزدحمة، لتقديم خدمة شخصية ومراعية لكل عميل.
نظام Q-smart Sıramatik، يعمل بشكل متكامل داخل المكتب مع أجهزة Q-smart E2 لتوزيع التذاكر باللمس وشاشات التلفاز LCD DSI (واجهة العرض الرقمية). تمكن هذه الأنظمة العملاء من الحصول بسهولة على أرقام الانتظار ومتابعة حالة معاملاتهم، كما توفر أقصى قدر من المرونة وسهولة الاستخدام عن طريق الاتصال اللاسلكي عبر الواي فاي. تُعزز أجهزة التذاكر المخصصة بشعار Emlak GYO A.Ş. صورة العلامة التجارية الاحترافية للشركة.
تطبيق نظامي Q-smart Sıramatik و DSI في مكتب Emlak GYO A.Ş. في أتاشهير قد زاد بشكل كبير من رضا العملاء. العملاء يعيشون تجربة أقل وقت انتظار وتدفق خدمة أكثر تنظيمًا في مكتب البيع، بينما يمكن للموظفين إدارة أعباء عملهم بشكل أكثر فعالية. هذا الاستثمار التكنولوجي يساهم في تحسين تجربة العملاء ويتيح إدارة عمليات البيع بشكل أكثر كفاءة.
