ديكاتلون، وهي تلعب دورا رائدا في قطاع التجزئة، قررت تبني استخدام نظام Q-smart لإدارة الطوابير بشكل فعّال في متجرها في مركز تسوق اسطنبول. تم تنفيذ هذا التطبيق الابتكاري لإدارة زيادة كثافة الزبائن خاصة خلال عطلات نهاية الأسبوع وفترات العروض الترويجية وتحسين تجربة التسوق في المتجر. يهدف النظام إلى زيادة رضا الزبائن من خلال ضمان عملية الدفع السريعة والمنظمة.
تم تجهيز نظام إدارة الطوابير Q-smart الموجود في متجر ديكاثلون في مركز التسوق في اسطنبول بأحدث التقنيات. يوفر شاشات الكاشير ولوحات التوجيه المركزية توجيهًا واضحًا للعملاء حول أي كاشير ينبغي عليهم الذهاب إليه. تتيح ميزات الإشعار والتنبيه البصري في النظام للعملاء إتمام عمليات الدفع بشكل أسرع وأسهل. بالإضافة إلى ذلك، يتم عرض العروض الترويجية والمحتويات التوجيهية التي يقدمها المتجر للعملاء أثناء انتظارهم بشكل فعال من خلال هذه الشاشات.
نظام إدارة الطوابير Q-smart للصندوق يساهم أيضًا في كفاءة عمل المتجر. من خلال أدوات التقارير والتحليل عبر الويب، يتم جمع معلومات شاملة حول كثافة الصناديق وأداء الموظفين. يُستخدم هذه البيانات لإدارة تدفق العملاء بشكل أفضل واستخدام موارد الموظفين بكفاءة. بالتالي، ينجح متجر ديكاتلون في مركز تسوق اسطنبول في تقديم خدمة أسرع وأكثر كفاءة لعملائه.
