Çetinkaya، با اقترابه الابتكاري في قطاع التجزئة إلى مستوى جديد، أطلق Q-smart Kasa Sıra Sistemi في متجر Akyaka AVM. هذه الخطوة الاستراتيجية تهدف إلى إدارة تدفق العملاء بشكل أكثر فعالية خلال ساعات التسوق المزدحمة خصوصًا وتحسين تجربة التسوق. النظام يهدف إلى زيادة كفاءة خدمة العملاء والكفاءة التشغيلية في خدمة العملاء.
نظام إدارة الطوابير Q-smart Kasa Sıra System من شركة Çetinkaya، يوفر عملية دفع سريعة ومنظمة للعملاء عن طريق عرض أي كاشير يعاني من ازدحام أقل. التوجيه الرئيسي الذي يتم عبر شاشات الكاونتر وشاشات التلفزيون LCD يوضح للعملاء بشكل فعال رقم الكاشير الذي يجب عليهم الانتقال إليه. يُقلل هذا من أوقات الانتظار ويزيد من رضا العملاء.
Çetinkaya, بعد النجاح الذي حققه في مركز Akyaka AVM، يبدأ الآن في توسيع هذا النظام الابتكاري لإدارة طوابير الصناديق في باقي متاجره في تركيا. يبرز هذا التوسيع العلامة التجارية في قطاع التجزئة بنهجها الموجه نحو العملاء والمبتكر، ويعزز تجربة التسوق للعملاء أكثر.
