مراكز خدمة العملاء هي نقاط حيوية تتواصل فيها العلامات التجارية والشركات مباشرة مع عملائها، حيث تُحل المشكلات وتُلبى الطلبات. تُعد هذه المراكز مهمة للغاية لزيادة رضا العملاء، وتعزيز الولاء، والحفاظ على صورة العلامة التجارية. نظام تنظيم الصفوف Q-smart مصمم بعناية لتمكين مراكز خدمة العملاء من تقديم خدمات أكثر تنظيمًا وسرعة وفعالية للزوار. يقوم نظامنا بتقليل أوقات الانتظار إلى الحد الأدنى، وتحسين عمليات الخدمة، وإثراء تجربة العملاء. مع حل تنظيم الصفوف الذي يلبي احتياجات كل قطاع وعلامة تجارية بشكل فريد، نسعى إلى رفع جودة وكفاءة خدمات العملاء إلى أعلى المستويات.
قام فرع IGDAŞ Esenyurt بدمج نظام قائمة الانتظار Q-smart لزيادة رضا العملاء وكفاءة الخدمة. هذا النظام، الذي يوفر التكامل الكامل مع نظام المواعيد عبر الإنترنت، مجهز بميزات تكنولوجية من الجيل الجديد وواجهات سهلة الاستخدام، وبالتالي تقليل أوقات انتظار العملاء وزيادة جودة الخدمة إلى الحد الأقصى.
نظام قائمة الانتظار “IGDAŞ” في إسنيورت اقرأ أكثر »
تأسست شركة Başkent Doğalgaz Dağıtım Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı A.Ş. في عام 2007، وهي شركة توزيع الغاز الطبيعي الأقدم والثاني بحجم الخدمة في أنقرة، حيث تخدم أكثر من 2 مليون مشترك. اختارت الشركة نظام Q-smart Sıramatik لإدارة الخدمات العملاء بشكل أكثر فاعلية وكفاءة.
نظام طابور الغاز الطبيعي في باشكنت اقرأ أكثر »
EnerjiSA، واحدة من الشركات الرائدة في قطاع الطاقة في تركيا، تقوم بترقية خدماتها للعملاء باستخدام نظام الجدولة الإلكتروني Q-smart. تهدف فروعها في الجانب الآسيوي من اسطنبول ومنطقة وسط أناضول ومنطقة توروس إلى زيادة رضا العملاء باستخدام هذه التكنولوجيا المتقدمة.
نظام “EnerjiSA” لخدمة العملاء والجدولة الإلكترونية اقرأ أكثر »
