مركز حلول بلدية سامسون الكبرى يوفر للمواطنين في سامسون خدمة أكثر فعالية وحداثة من خلال رفع معايير الخدمة باستخدام نظم الانتظار الذكية Q-smart. هذا النهج الحديث يعكس مبدأ عمل البلدية الموجه نحو المواطنين.
المواطنون، يحصلون على أرقام تسلسل الخدمة من خلال جهاز طباعة التذاكر التفاعلية Q-smart، ويتلقون الخدمة عندما يتم استدعاؤهم من قبل الموظفين المختصين. وأثناء انتظار دورهم، يتم إطلاعهم على أحدث الإنجازات والخدمات الحالية للبلدية عبر شاشات تلفاز LCD.
يتم تحديث محتوى شاشات التوجيه الرقمية التي تستخدم كشاشات LCD بواسطة نظام إدارة قائم على الويب بشكل مستمر؛ ليتم تقديم معلومات للمواطنين حول آخر الأعمال والمشاريع التي تقوم بها البلدية.