iDATA الإدارة العامة، في المناطق الآسيوية والأوروبية في اسطنبول، أنقرة، إزمير، بورصة، غازي عنتاب وطرابزون، ومكاتب التأشيرة، تهدف إلى إدارة عمليات عملائها القادمين لتقديم طلبات تأشيرة الخارج بفاعلية وبترتيب منظم، من خلال اعتماد نظام Q-smart لإدارة الطوابير. يوزع النظام أرقام الطوابير للعملاء للسماح بتنفيذ العمليات بسرعة وباحترافية.
تتمكن الزبائن الواصلون إلى مكتب التأشيرات من الحصول على رقم الانتظار مباشرةً عن طريق سيرفر Q-smart Sıramatik أو عن طريق آلات بيع تذاكر Q-smart. يتم استكمال جميع الإجراءات الضرورية للتأشيرة بترتيبها مع جمع البصمات بواسطة هذا الرقم. تمنع هذه النظام من الفوضى وتسهل تقدم العمليات بشكل أسرع.
نظام إدارة الطوابير Q-smart Sıramatik يسمح بمتابعة كثافة الفروع لحظة بلحظة، وتقارير الأداء السابقة، وأداء الموظفين بسهولة من خلال ميزات التقرير المفصلة. تلك الميزات تساعد في تحقيق إدارة العلاقات مع العملاء على أعلى مستوى.
