بدأ بنك الشعب في عام 2017 مشروع نظام الإدارة في الطابور بهدف نقل خدمات العملاء إلى مستوى أكثر كفاءة وحداثة. تم تنفيذ نظام متكامل يتضمن كيو-سمارت E2 إنتربرايز كيوسك، شاشات الشبابيك وشاشات التوجيه الرئيسية في 947 فرعًا للبنك في جميع أنحاء تركيا.
نظام إدارة الطوابير الذي تقدمه Q-smart، يدعم التواصل اللاسلكي من خلال الشاشات المصممة خصيصًا لمديري علاقات العملاء. تم تنفيذ شاشات الباب بأشكال مختلفة مثل سطح المكتب والسقف أو تحت الجص. هذا خلق توحيد جمالي سواء في الفروع النمطية أو في الفروع الغير مكتملة التجديد.
أكبر ميزة لهذه النظام المتكامل هي حل المشاكل التقنية بسرعة وبطريقة فعالة. بفضل البنية القوية للخدمة الفنية لـ Q-smart، يتم حل المشاكل التقنية في مراكز أنقرة، اسطنبول، أرضروم، أضنة واسطنبول خلال 8 ساعات، وفي باقي المدن خلال 24 ساعة.
الأجهزة المتاحة
نطاق المشروع لنظام إدارة الطوابير: المعدات المقدمة إلى البنك والمواصفات التقنية
- فانلس ميني بي سي
- المعالج Intel i5 من الجيل السابع
- نظام إدارة الطوابير آمن من التخريب بشاشة تعمل باللمس بدقة 4096 بكسل بواسطة الأشعة تحت الحمراء بحجم 22 إنش
- شاشة Asus Led LCD بقياس 22 بوصة
- 120GB قرص SSD Sandisk
- 4 جيجابايت DDR4 رام
- 50,000 كيلومتر طباعة، طابع حراري مضمون بقطع 1،000،000.
- نظام ذكي مغناطيسي متعدد الوظائف وقارئ بطاقات RFID
- التحكم التلقائي في درجة حرارة الكابينة
- مستودع لفائف حرارية احتياطي داخل الكابينة
- الوثائق A4 داخل الكشك، رف المستندات
- مجموعة لوحة مفاتيح وفأرة لاسلكية
- رف لوحة مفاتيح سرية داخل الكوخ
- مراقبة الأجهزة الأدوات
- الغلاف الرقمي الشخصي المؤسسي وزجاج الحماية الأكريليكي
- الهيكل المعزز بسمك 1.5 ملم
- الطلاء الكهربائي
- الحامل الخاص الذي لا يتطلب تثبيت على الأرض ويمنع الانقلاب
- منفذ USB خارجي للخدمة في الكابينة
- جمع بين قارئ البطاقات للعربات المحركة والطابعة الحرارية من خلال دعم واجهة برمجة التطبيقات
- جميع تعريفات Windows 10 و Windows 7 لجميع الأجهزة
- أجهزة متوافقة مع أنظمة تشغيل Linux
- شاشات البوابة، شاشات MİY والشاشات الرئيسية تتمتع بدعم واجهة برمجة التطبيقات .NET
- 24 ساعة تتوافق مع العتاد الصناعي
- تصميم موحّد، من دون أي مظهر للمسامير الظاهرة من الخارج، مُصمم كقطعة واحدة
- 48×10 بكسل الوضوح
- الخيارات متوفرة بألوان LED الأحمر والأبيض، والأزرق
- تصميم بقيادة الطاقة، صورة حادة
- السطور 2، 3، و 4 من التطبيق
- IEEE 802.11 المعيار يدعم الواي فاي اللاسلكي
- 1200م نظام إدارة الصفوف
- ارتفاع الحرف 75 ملم
- 6 حرفًا وعرض توجيه القراءة، ودعم الأرقام والأحرف الهجائية
- تنسيقات وأنماط النص قابلة للتعديل (متوافقة مع جميع الخطوط في Windows)
- الرسالة التوضيحية للنص الجاري
- دعم مراقبة الأجهزة
- جهد التشغيل 12 فولت تيار متردد/مستمر
- استهلاك طاقة منخفض
- ضمان لمدة 10 سنوات
- 40×10 بكسل الدقة في الترجمة الحديثة
- الخيارات: الأحمر، الأبيض، الأزرق من LED
- قادة الطاقة مع التصميم، صورة حادة
- أساليب تركيب على المكتب، السقف، الجدار أو تحت الجص
- معيار IEEE 802.11 يدعم الواي فاي اللاسلكي
- 1200م نظام إدارة الطوابير
- ارتفاع الحروف 75 ملم
- 6 عرض حرفي، ودعم للأرقام والأحرف الأبجدية الرقمية.
- أشكال وأنماط كتابة قابلة للتعديل (متوافقة مع جميع خطوط الويندوز)
- رسالة إعلامية بالنص المتحرك
- دعم مراقبة الأجهزة
- جهد التشغيل هو 12 فولت
- استهلاك طاقة منخفض
- ضمان لمدة 10 سنوات
- 32×10 بكسل الدقة في البكسل
- الإختيارات الصمّاء باللون الأحمر، الأبيض، والأزرق
- التصميم بقيادة الطاقة، صورة حادة
- التطبيق تحت الجص
- IEEE 802.11 المعيار يدعم شبكة الواي فاي اللاسلكية
- خيار الواي فاي مع اتصال واحد بمسافة تصل إلى 300 متر للاتصال اللاسلكي
- في الاتصال بواسطة الكابل لمسافة 1200 متر
- ارتفاع الحروف 75 ملم
- الأنماط والأشكال النصية القابلة للتعديل (متوافقة مع جميع خطوط الويندوز)
- رسالة توجيه النص الجاري
- دعم مراقبة الأجهزة
- 12V الجهد التشغيلي
- استهلاك الطاقة المنخفض
- ضمان لمدة عشر سنوات
صور من المشروع
