القطاع العام يشمل مجموعة واسعة من الخدمات ومن الضروري تمكين المواطنين من الوصول إلى هذه الخدمات بسرعة وفعالية. كـ Q-smart، قمنا بتطوير نظام تنظيم الصفوف لدعم هذه المهمة الهامة للقطاع العام. بفضل هذا النظام، يمكن للوحدات الحكومية إدارة الخدمات التي تقدمها للمواطنين بشكل أكثر تنظيماً وشفافية وكفاءة. يعمل نظامنا لتنظيم الصفوف على تحسين أوقات الانتظار، وزيادة جودة الخدمة، ووضع رضا المواطنين في المقدمة. ندرك أهمية التحول الرقمي والكفاءة في الخدمات العامة، ونحن نقدم حلولاً تدعم المؤسسات والهيئات الحكومية في هذا المجال.
محطة أنقرة للقطارات السريعة، التي تم بناؤها بتصميم معماري حديث يتوافق مع رؤية السكك الحديدية التركية التي تتغير بسرعة وديناميكية. تتمتع هذه المحطة الرائدة، التي تتسع لخدمة حوالي 50 ألف مسافر يوميًا، بإمكانية استخدام نظام Q-Smart للجدولة الإلكترونية من أجل تسهيل عمليات بيع التذاكر وجمع ملاحظات العملاء بشكل أكثر كفاءة وسلاسة.
نظام “YHT” للجدولة الإلكترونية في محطة أنقرة للقطارات السريعة اقرأ أكثر »
PTT، تُعرف باعتبارها شركة قديمة معروفة بخدماتها الممتدة في جميع أنحاء تركيا لمدة 170 عامًا. تُقدم PTT الخدمات من خلال 82 مديرية أساسية، 1019 فرعًا رئيسيًا، 2228 فرعًا فرعيًا، و506 وكالة، وقد فضلت استخدام نظام الإدارة الذكية Q-smart لإدارة حركة العملاء الكثيفة بشكل أكثر فعالية.
نظام “PTT Bank” للجدولة الإلكترونية في الفروع اقرأ أكثر »
بدأ استخدام أنظمة Q-smart للتسلسل الزمني التي تقدمها شركتنا في مكاتب الضرائب التابعة لرئاسة إدارة الإيرادات، لإدارة الازدحام خلال فترات جمع الضرائب والفترات غير المنتظمة في دفع الضرائب مثل فترات الإعفاء الضريبي، وتقديم خدمات أكثر تنظيماً للمكلفين.
نظام الجدولة الإلكترونية لدوائر الضرائب اقرأ أكثر »
تم اعتماد أنظمة Q-smart للتسلسل الزمني من قبل مؤسسات الإغاثة والتضامن الاجتماعي، التي تعمل وفق مبدأ الدولة الاجتماعية كما ينص عليه الدستور التركي، بهدف مكافحة الفقر ودعم المواطنين المحتاجين. وتهدف هذه الخطوة إلى تحسين جودة الخدمة واستخدام الموارد بكفاءة، بالتعاون مع الاتحاد الأوروبي، حيث تم نجاح تنصيب أنظمة Q-smart للتسلسل الزمني في مئات المؤسسات الخيرية.
نظام الجدولة الإلكتروني لمؤسسات الرعاية الاجتماعية والتضامن اقرأ أكثر »
