البنوك هي المؤسسات المالية الأساسية التي تُجرى فيها العمليات المالية وتقدم خدمات مالية عديدة مثل القروض، الودائع، الاستثمار، والخدمات المالية الأخرى للعملاء. في هذه المؤسسات، يُعتبر تحقيق رضا العملاء، إجراء المعاملات بسرعة وأمان، وتقديم الاستشارات المالية بأعلى مستوى أموراً ذات أهمية بالغة. نظام “Q-smart” لتنظيم الصفوف مصمم لتحسين تجربة العملاء في قطاع البنوك، تقليل أوقات الانتظار، وإدارة سير العمل داخل الفروع بكفاءة. يدير نظامنا ترتيب الزوار بشكل فعال، يسهل عمليات المعاملات، ويدعم هدف زيادة رضا العملاء. بحلول تنظيم الصفوف التي تدرك حساسية الخدمات المالية، نهدف إلى الحفاظ على جودة الخدمة وتجربة العملاء في البنوك بأعلى مستوى.
ومع إطلاق مشروع نظام قائمة الانتظار في عام 2017، يهدف بنك خلق إلى الارتقاء بخدمات العملاء إلى مستوى أكثر كفاءة وحداثة. تم تركيب نظام متكامل مع كشك Q-smart E2 Enterprise وشاشة الصراف وشاشات التوجيه الرئيسية في فروع البنك البالغ عددها 947 فرعًا في جميع أنحاء تركيا.
نظام “Halkbank” للجدولة الإلكترونية اقرأ أكثر »
PTT، تُعرف باعتبارها شركة قديمة معروفة بخدماتها الممتدة في جميع أنحاء تركيا لمدة 170 عامًا. تُقدم PTT الخدمات من خلال 82 مديرية أساسية، 1019 فرعًا رئيسيًا، 2228 فرعًا فرعيًا، و506 وكالة، وقد فضلت استخدام نظام الإدارة الذكية Q-smart لإدارة حركة العملاء الكثيفة بشكل أكثر فعالية.
نظام “PTT Bank” للجدولة الإلكترونية في الفروع اقرأ أكثر »
