سهولة التركيب
بفضل توافقه مع حوامل LCD TV القياسية، يمكن تثبيت نظام إصدار أرقام الدور على الحائط بسهولة، مما يساعد على توفير مساحة أكبر وتنظيم منطقة الخدمة.
طابعة حرارية صناعية
توفر الطابعة الحرارية الصناعية خدمة مستمرة بسعة طباعة تصل إلى 50,000 كم، مع دعم حتى مليون عملية قطع، لتقليل التوقفات والحفاظ على استمرارية إصدار تذاكر الدور.
تجربة تشغيل لاسلكية
يوفر WiFi المدمج (IEEE 802.11) تجربة تشغيل لاسلكية دون الحاجة إلى تمديدات كابلات معقدة، مما يجعل إدارة الطوابير أكثر مرونة وسرعة.
حل جداري مريح لإدارة الطوابير
9000+
سعة المعاملات
1000+
سعة التذاكر
50
سعة نقاط الخدمة
حلول إدارة الطوابير المتكاملة:
قم بتحسين تجربة عملائك
تجربة لاسلكية لإدارة الطوابير
ينهي نظام إدارة الطوابير الجداري فوضى الكابلات بفضل WiFi المدمج. يمكن ربطه بالشبكة خلال وقت قصير دون الحاجة إلى تعديلات إنشائية معقدة.
تشغيل مستقر وآمن
يعتمد النظام على بيئة تشغيل مخصصة لإدارة الطوابير، ما يساعد على تقليل مخاطر الأعطال والتهديدات البرمجية ودعم تشغيل مستقر على المدى الطويل.
دعم اللغات والأبجديات المتعددة
يدعم نظام إدارة الطوابير اللغات والأبجديات المختلفة، ما يساعد على تقديم تجربة واضحة وسهلة للعملاء في البيئات متعددة اللغات والمواقع الدولية.
تقارير الأداء المباشرة
تتيح التقارير المباشرة متابعة حالة الفرع والخدمات، عدد المنتظرين، متوسط مدة المعاملة والانتظار، وعدد الموظفين العاملين في الوقت الحالي.
التكامل مع الأنظمة
من خلال تكامل SAP أو خدمات الويب، يمكن ربط نظام إدارة الطوابير بالبنية المؤسسية لديك، وتفعيل الأولويات، وتسهيل تفاعل العملاء مع خدماتك الرقمية.
استطلاع رضا العملاء
يمكن دمج Qsmart Poll مع نظام إدارة الطوابير لتمكين العملاء من تقييم الخدمة، ومساعدة الإدارة على فهم أسباب الرضا أو عدم الرضا وتحسين تجربة العملاء.
تقارير الأداء
تابع أداء الفروع والموظفين عبر تقارير واضحة تساعدك على قياس أوقات الانتظار، حجم المعاملات، وكفاءة فرق العمل.
إدارة نظام الطوابير عبر الويب
من خلال نظام الإدارة عبر الويب، يمكنك إدارة أرقام الدور، الإعلانات، المشغلين وإعدادات الخدمة بسهولة عبر الكمبيوتر أو الهاتف المحمول.
الحجز عبر الإنترنت
يمكن ربط E3 Reflex W بخيارات المواعيد عبر الإنترنت لتنظيم حضور العملاء قبل وصولهم إلى الفرع، والمساعدة في تقليل الازدحام داخل منطقة الانتظار.
الإدارة المركزية
تساعد الإدارة المركزية وتكامل الخرائط على متابعة الفروع، تحسين أوقات الانتظار، تحديث قوالب التذاكر، وتخصيص إعدادات الطوابير وصلاحيات المستخدمين بسهولة.