شاشة تعمل باللمس عالية التقنية بمقاس 22 بوصة
لوحة اللمس الإنفرار الحراري بدقة 4096×4096 بوصة 22 من Q-smart E2 مزودة بتكنولوجيا اللمس الحراري غير الموجبة. توفر هذه الميزة تجربة لا تتطلب عملية معايرة ولا تؤدي إلى فقدان الحساسية للمستخدم. إنها مثالية لتفاعل سريع ومستمر أثناء الانتظار في الصف.
ميزات إدارة شاملة عبر الويب
Q-smart E2، بفضل ميزات إدارة الويب، يُمكن تنفيذ العديد من الوظائف بسهولة، بدءًا من توزيع المواعيد وإدارة الطوابير والصفوف، وصولًا إلى إدارة الإعلانات والمشغلين. يوفر هذا النظام توفيرًا في الوقت للشركات وزيادة في كفاءة التشغيل. وبفضل التوافق مع الهواتف الذكية، يُوفر إمكانية الإدارة من أي مكان ترغب فيه.
الأداء المستقر والقوي
نظام إدارة الطوابير Q-smart E2 هو واحد من أقوى أجهزة إدارة الطوابير في السوق بسعة معالجة تبلغ 30،000 عملية يوميًا. يضمن نظام التشغيل الخاص القائم على لينكس استقرار النظام ويوفر تجربة مستخدم متواصلة من خلال الجمع بين القدرة العالية على المعالجة.
نظام إدارة الطوابير عالي السعة
30000+
القدرة على المعالجة
4500+
السعة التذكرة
254+
السعة القاسية
حلول الطوابير المتكاملة:
تحسين تجربة العميل الخاصة بك
تسجيل الصوت لخدمة العملاء
وفقًا لمعايير الجودة الخاصة بك، يمكنك تسجيل المحادثات بين موظفيك وعملائك باستخدام نظام تسجيل الصوت، وفي حالة حدوث مشكلة، يمكنك الاستماع إلى المحادثة الجارية بينهما.
خيارات قارئ البطاقات
باستخدام تكامل قارئ البطاقات أو الباركود، يمكنك إعطاء الأفضلية لعملائك، وتقييد عملائك، وإرسال رسائل مختلفة من خلال الشاشات أو التذاكر.
توسيع السعة
يمكنك توسيع نظامك في أي وقت إلى السعة التي ترغب فيها باستخدام عدد غير محدود من أجهزة الكيوسك، وآلات البيع، وشاشات المشغّل، ووحدات الجرس، والشاشات الرئيسية، وشاشات الكريستال السائل، ووحدات الطباعة على الطاولة.
تقرير الأداء المباشر
يمكنك مراقبة الحالة العامة لفرعك وحالة الخدمات، والأشخاص الذين ينتظرون الخدمة في الخدمات، ومتوسط أوقات المعاملات والانتظار، وعدد الموظفين الذين يقدمون الخدمة بشكل حيوي من خلال التقارير المباشرة.
نظام الاندماج
باستخدام تكامل SAP أو خدمات الويب، يمكنكم تمكين عملائكم من التفاعل مع نظامكم، ومنح أولوية لعملائكم، وتمكينهم من التواصل مع بنية الشركة الأساسية الخاصة بكم.
استبيان الرضا
نظام إدارة الطوابير الذكي Q-smart Poll يمكن دمجه مع نظام استطلاع رضا العملاء الخاص بكم، مما يتيح لكم تقييم الخدمات التي يتلقاها عملاؤكم ودراسة أسباب رضاهم أو عدم رضاهم.
المواصفات التقنية
مواصفات الأجهزة
معالج: إنتل كواد كور
لوحة الأم: Asus MB
Ram: 4 جيجابايت
Disk: 128 SSD
الشاشة: 22 بوصة ، 1920×1080 بكسل IPS
اللمس: الأشعة تحت الحمراء الحساسة للملمس
الطابعة: 58-60 ملم / 200 ملم / ثانية الصناعية
الربط: إيثرنت 10/100/1000 جيجابت
الجهد الكهربائي للعمل: 220V AC
استهلاك الطاقة: 150 واط
الوزن: 51.6 كغ
الأبعاد: 46 سم x 45 سم x 150 سم
الطاقة
السعة اليومية الموصى بها: 30000
نوع شراء التذاكر: لمسية
سعة إدارة الطابور: 99
السعة الاستيعابية للمستخدم: غير محدود
السعة الإدارية لنظام التحكم في الطوابير: 254
سعة لفة التذاكر: 4500
عرض التذكرة: 58-60 ملم
دعم الأجهزة
سجل مكالمة مع ممثل العملاء: نعم
الدعم الافتراضي للطرفية: نعم
دعم نظام إدارة الصفوف المحطات الافتراضية غير المعتمدة على النظام: نعم
دعم الطرفية الذكية لنظام Android: نعم
الدعم السحابي الذي يعتمد على الويب: نعم
دعم الطرفية سطح المكتب: نعم
قارئ بطاقات مغناطيسية: اختياري
قارئ RFID، Mifare أو smartcard: اختياري
قارئ الباركود ورمز الاستجابة السريعة: اختياري
الدعم عبر الشاشة السحابية: نعم
Curwe WiFi 802.11 b/g دعم الشاشة: نعم
نظام الطوابير سلسلة Curwe: نعم
الدعم لشاشة سلسلة Flex: نعم
سلسلة شاشات مصفوفة: نعم
الدعم لشاشة السلسلة السبعية: نعم
دعم شاشة USB لنظام البوابة: نعم
دعم شاشة الجهاز اللوحي Android: نعم
نظام إدارة الطوابير DSI يحتوي على دعم عرض الإشارات الرقمية للتلفزيون LCD: نعم
لوحة التحكم الرئيسية: نعم
لوحة التحكم الرئيسية: غير محدود
الإشعار بدعوة رقم التذكرة عبر الرسائل القصيرة: اختياري
حجم الشاشة: 22 بوصة
نظام التشغيل Linux الخاص: نعم
نظام التشغيل Windows: اختياري
خيارات الألوان: أبيض، أسود، أحمر، أزرق
تطبيق شعار الشركة: اختياري
وحدة تحكم في درجة حرارة داخل الكوخ: نعم
مراوح التهوية: نعم
نظام استبيان رضا العملاء: اختياري
الطابعة الحرارية الصناعية: نعم
جهاز كشف تقليل التذاكر والتنبيه: نعم
نفدت التذاكر جهاز الاستشعار والتنبيه: نعم
طباعة تذكرة عبر متصفح الويب: نعم
قراءة التذكرة بصوت مسموع: نعم
قراءة التذكرة المحددة صوتيًا: نعم
طباعة معلومات العميل الخاصة على التذكرة: نعم
نقل التذكرة إلى مجموعة مختلفة: نعم
نقل التذاكر مباشرة إلى مستخدم: نعم
في متصفح الويب ، قراءة التذكرة التي تم استدعاؤها صوتيًا: نعم
ركن التذكرة: نعم
تأجيل التذكرة: نعم
الدعم الإبلاغية
تقرير أداء الطابور على الويب: نعم
تقرير أداء المستخدم القائم على الويب: نعم
المدة الزمنية لتقديم التقارير: غير محدود
عرض البيانات الرسومية للتقارير: نعم
نقل التقارير إلى إكسل: نعم
نقل التقارير إلى ملف PDF: نعم
تقرير مركزي: اختياري
نظام إدارة الصفوف المركزي: اختياري
التصميم الويب الحساس: نعم
التقارير من الهواتف الذكية: نعم
تقارير أسباب إغلاق المستخدمين للمحطة: نعم
تقرير زمن العمل للمستخدم: نعم
مراقبة حالة الأجهزة: نعم
التقارير الدورية عبر البريد الإلكتروني: اختياري
الدعم الإداري
HTML5 تصميم الشاشة العميل: نعم
عرض الصفحة الويب الخارجية: نعم
الدعم اللغوي للغات الأجنبية: نعم
إدارة نموذج تذاكر قائم على الويب: نعم
نظام إدارة الطوابير على الويب: نعم
البادئة الخاصة برقم التذكرة (مثال: A123) : نعم
إدارة المواعيد عبر الإنترنت: اختياري
إدارة بطاقة الزبون: اختيارية
رقم الهوية الذي يتم حمايته: نظام إدارة الطوابير الاختياري
نظام إدارة الطوابير الذي يعتمد على رقم الهوية: اختياري
وقت العمل وتقييد الفترة الظهيرة: نعم
تحديد عدد تذاكر الانتظار: نعم
نظام إدارة طوابير المرايا: نعم
إدارة الفروع الذكية: نعم
شاشة العميل (جهاز البيع) إدارة الإعلانات: نعم
شاشة العرض (تلفزيون أو مراقب) إدارة الإعلان: نعم
نسخ النظام بنقرة واحدة: نعم
نظام استعادة ملف واحد: نعم
خدمات الويب والتكامل
خدمة الويب التي تُقرأ بصوت ما تم استدعاؤها: نعم
نظام التكامل مع نظام SAP: اختياري
خدمات الحجز عبر الإنترنت: اختياري
تقرير الأداء لخدمات الويب: نعم
التكامل مع خدمات غير المواعيد عبر الإنترنت: اختياري
التكامل مع رقم الهوية: اختياري
إحصائيات النظام لخدمات الويب: نعم
إدارة الانتظار لخدمات الويب: نعم
الاندماج مع نظام SAP لنظام إدارة الطوابير: اختياري
نظام إدارة الطوابير: نعم
دعم نظام التشغيل الآلي للمبانى الذكية: اختياري